- Vorbereitung und Vertriebsanalyse.
- Interviewdreh beim Kunden mit zwei Kameras, Licht und Ton.
- Schnitt, Untertitel und Hochformatfassung.
- Abstimmung der Einsatzorte.
Kundeninterviews
Testimonial-Video: Ihre Kunden erzählen selbst
Ihre Kunden erzählen, wie es wirklich war.
Ein echter Kunde erzählt von seiner Entscheidung und der Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen. Ein Testimonial-Video, oft auch Referenzvideo oder Video mit Kundenstimmen genannt, entsteht bei mir als vorbereitetes Kundeninterview. Ich bereite das Gespräch vor, führe das Interview und produziere einen eigenständigen Film für Ihre Website, Beratung und Angebotsnachbereitung.
Interviewführung und Videoproduktion aus einer Hand. Für Unternehmen in Berlin und Brandenburg.
Kundeninterview besprechen
Arbeitsprobe ansehenEtwa 30 Minuten, kostenlos und unverbindlich.
Einblick in meine Arbeit
So kann ein natürliches Gespräch vor der Kamera aussehen.
Im Interview mit Hannah Weber, der Gründerin von Dance4Animals, geht es um ihre Initiative und die Menschen dahinter. Der Film zeigt meine Interviewführung und filmische Umsetzung.
Gründerinneninterview, keine Kundenstimme zu einer gekauften Leistung. Bei Ihrem Kundeninterview erzählt Ihr Kunde von der Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen.
Was Interessenten erfahren
Wie aus einer Entscheidung eine echte Erfahrung wurde.
Ihre Interessenten möchten verstehen, was sie bei der Zusammenarbeit erwartet. Ein Kundeninterview macht die Erfahrung eines Menschen nachvollziehbar, der sich bereits für Ihr Unternehmen entschieden hat.
Die Ausgangslage
Welche Aufgabe sollte gelöst werden?
Die Entscheidung
Welche Fragen und Bedenken gab es vorher?
Die Erfahrung
Wie lief die Zusammenarbeit tatsächlich?
Einsetzen können Sie den Film auf Ihrer Leistungsseite, nach einem Beratungsgespräch oder zusammen mit Ihrem Angebot.
Vorbereitung und Gespräch
Konkrete Fragen machen Erfahrungen verständlich.
In der Vertriebsanalyse vor dem Dreh besprechen wir, welche Fragen Ihre Interessenten beschäftigen. Daraus entwickle ich einen Leitfaden für das Gespräch mit Ihrem Kunden.
Meine Vertriebserfahrung hilft mir, an den entscheidenden Stellen nachzufragen. Ihr Kunde antwortet in eigenen Worten. Niemand muss einen Werbetext auswendig lernen.
Beispielfragen und frei formulierte Beispielantworten, keine Kundenzitate.
Allgemein gefragt
Wie fanden Sie die Zusammenarbeit?
Mögliche Beispielantwort:
„Die Zusammenarbeit war gut.“
Konkret nachgefragt
Welche Frage war Ihnen vor Ihrer Entscheidung besonders wichtig?
Mögliche Beispielantwort:
„Ich wollte wissen, wie die einzelnen Schritte ablaufen. Das wurde mir vorher verständlich erklärt.“
Welche Antworten entstehen, entscheidet die tatsächliche Erfahrung Ihres Kunden.
Ablauf
So entsteht Ihr Testimonial-Video
Ziel und Fragen klären
Wir besprechen Ihr Angebot, die Fragen Ihrer Interessenten und den geplanten Einsatz des Films. Daraus entsteht der Interviewleitfaden. Für dieses Gespräch planen wir etwa ein bis zwei Stunden.
Zuständigkeit: Gemeinsam mit Ihnen
Passenden Kunden auswählen
Wir wählen einen Kunden, dessen Erfahrung zu den Fragen Ihrer Zielgruppe passt. Gemeinsam stimmen wir die Anfrage und den Ablauf ab. Die Teilnahme bleibt freiwillig.
Zuständigkeit: Auswahl und Anfrage abstimmen
Gespräch aufnehmen
Ich führe das Interview und bringe Kameras, Licht und Ton mit. Für den Dreh beim Kunden sind in der Regel zwei bis vier Stunden vorgesehen. Niemand muss einen Text aufsagen.
Zuständigkeit: Produktion durch Michael Tartsch
Film fertigstellen und einsetzen
Sie erhalten den geschnittenen Film mit Untertiteln und Hochformatfassung. Wir besprechen die passenden Einsatzorte. Mit zugebuchter Videoseite kommt die eingerichtete Seite dazu.
Zuständigkeit: Fertiger Film und vereinbarte Verwendung
Die erste Fassung erhalten Sie innerhalb von sieben Werktagen nach dem Dreh. Für den gesamten Ablauf sind in der Regel drei bis vier Wochen vorgesehen.
Film und Videoseite
Ein Link, über den Ihr Film weiterwirkt.
Die Videoseite bündelt Ihren Film, drei Antworten auf wichtige Fragen und einen direkten Kontaktweg. Sie können den Link nach einem Gespräch versenden oder mit Ihrem Angebot weitergeben.
Die Seite erhält Ihr Erscheinungsbild und wird unter Ihrer Adresse eingerichtet. Sie bleibt auf das Video und die nächste Kontaktaufnahme konzentriert.
Anwendungsbeispiel
Eine Erfahrung. Drei wichtige Fragen.
Vorhandene Arbeitsprobe: Gründerinneninterview mit Dance4Animals.
- Ausgangslage
- Entscheidung
- Zusammenarbeit
Hier steht Ihr Kontaktweg
- Angebotsmail oder QR-Code
- Videoseite ansehen
- Kontakt aufnehmen
Enthalten
- Einrichtung unter Ihrer Adresse und in Ihrem Erscheinungsbild.
- Standbild mit Abspielsymbol und Textbaustein für Ihre Angebotsmail.
- QR-Code als Druckvorlage für Angebot, Rechnung und Aufsteller.
- Zusammengefasste Aufrufzahlen.
- Betrieb für zwölf Monate.
Danach kostet der Betrieb 390 € jährlich für bis zu fünf Seiten. Eine weitere Seite im gleichen Erscheinungsbild kostet 190 €.
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer.
Kundeninterviews
Ein Drehtag, bis zu drei Kundenstimmen.
Mehrere Interviews an einem Drehtag senken den Preis pro Film.
Zwei Filme
Zwei Kundeninterviews
3.280 €
netto, an einem Drehtag, 1.640 € je Film
Zwei Interviews besprechen- Vorbereitung und Vertriebsanalyse.
- Interviewdreh beim Kunden mit zwei Kameras, Licht und Ton.
- Schnitt, Untertitel und Hochformatfassung.
- Abstimmung der Einsatzorte.
- Die Kunden kommen nacheinander an einen Ort.
Drei Filme
Drei Kundeninterviews
3.990 €
netto, an einem Drehtag, 1.330 € je Film
Drei Interviews besprechen- Vorbereitung und Vertriebsanalyse.
- Interviewdreh beim Kunden mit zwei Kameras, Licht und Ton.
- Schnitt, Untertitel und Hochformatfassung.
- Abstimmung der Einsatzorte.
- Die Kunden kommen nacheinander an einen Ort.
Etwa 30 Minuten, kostenlos und unverbindlich.
Zubuchbar: eigene Videoseite für 490 €. Mehr zur Videoseite
Drei Kundeninterviews oder ein Vertriebsvideotag? Bei drei Kundeninterviews erzählen drei Kunden. Beim Vertriebsvideotag entstehen drei verschiedene Videos für drei Stellen im Verkauf. Vertriebsvideotag ansehen
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer.
Zusatzleistungen
- Weiteres Video aus demselben Drehtag
- Eigenes Interview oder zweites Kundeninterview mit Schnitt, Hochformatfassung und Untertiteln.
- 790 €
- Weiterer Drehort am selben Tag
- Zuzüglich Fahrtkosten.
- 290 €
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer.
Festpreise für den beschriebenen Umfang
Vor dem Angebot klären wir den passenden Umfang. Drohnenaufnahmen, Rohmaterial und weitere Sprachen sind nicht enthalten und können gesondert angefragt werden.
Sie möchten selbst eine Frage erklären? Expertenvideos ansehen.
Vor dem ersten Gespräch häufig gefragt.
Was ist ein Testimonial-Video?
Ein Testimonial-Video ist ein kurzer Film, in dem ein zufriedener Kunde selbst erzählt, wie die Zusammenarbeit mit Ihnen war. Bei mir entsteht es als vorbereitetes Kundeninterview. Vor dem Dreh klären wir in der Vertriebsanalyse, welche Bedenken Ihre Interessenten vor der Entscheidung haben, und genau dazu spricht Ihr Kunde. So wird aus einer freundlichen Kundenstimme ein Video, das im Verkaufsgespräch für Sie arbeitet.
Was kostet ein Kundeninterview?
Ein Kundeninterview kostet 2.490 €. Zwei Interviews an einem Drehtag kosten 3.280 €, drei 3.990 €. Eine eigene Videoseite ist für 490 € je Seite zubuchbar, mit zwölf Monaten Betrieb ab Start. Danach kostet der Betrieb 390 € jährlich für bis zu fünf Seiten. Den gesamten Umfang und die Zusatzleistungen finden Sie im Preisbereich dieser Seite.
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer.
Muss mein Kunde vor der Kamera erfahren sein?
Nein. Wir bereiten die Themen vor, und ich führe durch das Gespräch. Ihr Kunde erzählt in eigenen Worten. Niemand muss einen Werbetext auswendig lernen.
Wie wählen wir einen passenden Kunden aus?
Wir suchen gemeinsam nach einer Erfahrung, die zu den Fragen Ihrer Interessenten passt. Anschließend stimmen wir die Anfrage und den Termin ab. Die Teilnahme ist freiwillig.
Was passiert, wenn mein Kunde nicht teilnehmen möchte?
Dann prüfen wir gemeinsam, ob ein anderer Kunde infrage kommt. Niemand wird zur Teilnahme gedrängt. Den Umgang mit Terminänderungen stimmen wir vor der Beauftragung ab.
Wann bekomme ich den Film?
Die erste Fassung erhalten Sie innerhalb von sieben Werktagen nach dem Dreh. Von der Beauftragung bis zum fertigen Film vergehen in der Regel drei bis vier Wochen. Dazu gehören Vorbereitung, Terminfindung, Dreh und Schnitt.
Wo drehen Sie?
Mein Sitz ist Berlin, mein Schwerpunkt liegt in Berlin und Brandenburg. Gedreht wird deutschlandweit, für wiederkehrende Kunden außerhalb der Region in festen Produktionsblöcken vor Ort. Die ersten 50 Kilometer ab Berlin sind enthalten, darüber hinaus werden 0,60 € je gefahrenem Kilometer berechnet. Eine Übernachtung außerhalb von Berlin und Brandenburg stimmen wir vorher ab.
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer.
Welche Erfahrung sollte Ihr nächster Interessent hören?
In einem unverbindlichen Gespräch klären wir, welcher Kunde infrage kommt, welche Fragen das Interview beantworten soll und wie Sie den Film einsetzen möchten.
Kundeninterview besprechen
Etwa 30 Minuten, kostenlos und unverbindlich.
